Consultas sin respuesta
La conversación llega fuera de horario o espera hasta que una persona queda disponible.
Solución propia de Elevaiti
Convierte conversaciones en el siguiente paso comercial
Elvion es el agente comercial que construye Elevaiti. Entiende qué necesita cada persona que escribe, consulta la información del negocio y la lleva a lo siguiente: elegir un producto, reservar una cita o pasar a una persona con todo el contexto.
Commerce
Clínicas y estética
El problema
Personas que no saben elegir
El catálogo o la oferta requieren orientación, pero la ayuda no aparece en el momento de decisión.
Leads sin contexto
El equipo recibe contactos sin información suficiente para priorizar o continuar.
Seguimiento irregular
La oportunidad se enfría porque el siguiente paso depende de memoria y disponibilidad.
Dos aplicaciones iniciales
Elvion Commerce
- Entiende la necesidad expresada en lenguaje natural.
- Hace preguntas para acotar la elección.
- Consulta productos, atributos, precios y disponibilidad autorizada.
- Compara opciones y explica diferencias.
- Guía hacia producto, enlace, carrito o atención humana.
Elvion Clínicas y estética
- Responde preguntas frecuentes y recoge el motivo de interés.
- Cualifica según las reglas comerciales y operativas.
- Informa sin diagnosticar ni recomendar tratamiento médico.
- Agenda, deriva o solicita intervención según disponibilidad.
- Realiza seguimiento, recordatorio o reprogramación según alcance.
Cómo funciona
01
Recibe
La conversación entra desde web, WhatsApp u otro canal definido.
02
Comprende
Identifica intención, necesidad y datos que todavía faltan.
03
Consulta
Busca únicamente en catálogo, servicios, FAQs y fuentes autorizadas.
04
Actúa
Recomienda, cualifica, agenda, registra o ejecuta el siguiente paso permitido.
05
Deriva
Entrega la conversación a una persona cuando aparece una excepción o un límite.
06
Mide
Registra lo que pasa para poder revisarlo: qué se usó, qué hizo, qué pasó a una persona y resultado acordado.
Qué incluye el piloto
Diagnóstico
Preguntas, decisiones, fuentes, fricciones, límites e integración prioritaria.
Configuración
Catálogo o servicios, reglas, tono, fuentes y acciones acordadas.
Integración
Un canal principal y las herramientas imprescindibles para completar el flujo.
QA
Se prueba con casos normales, con dudas y con lo que no debería contestar: qué hace cuando no sabe algo, cómo pasa la conversación a una persona, qué queda registrado y qué tiene que cumplir para darlo por bueno.
Lanzamiento
Puesta en producción, formación y supervisión inicial.
Medición
Informe de uso, incidencias, y las cifras que se acordaron al principio para este sector.
Integraciones y límites
Según el caso, Elvion puede conectarse con ecommerce, catálogo, agenda, CRM, WhatsApp, formularios, email y sistemas internos disponibles. La viabilidad depende de si el programa deja conectarse, de los permisos que tengáis, de en qué estado están los datos y de qué acciones se le autorizan.
Ecommerce
Catálogo
Agenda
CRM
WhatsApp
Formularios
Email
Sistemas internos
Control
Elvion no inventa permisos ni sustituye decisiones sensibles. Qué información usa, qué puede hacer solo, qué pasa a una persona y dónde están sus límites: todo se acuerda antes del lanzamiento. En clínicas no diagnostica ni recomienda tratamientos médicos.
Precios
| Aplicación | Implantación | Continuidad orientativa |
|---|---|---|
| Elvion Commerce | 2.900 € + IVA | Desde 297 €/mes según volumen, catálogo, canal y soporte. |
| Elvion Clínicas | 2.900–3.500 € + IVA | 297–490 €/mes según agenda, canales, volumen y seguimiento. |
La propuesta final fija una sola combinación de alcance, precio y métricas. No se garantiza facturación ni número de citas; sí se definen criterios técnicos, QA e integración.
Ve Elvion con un caso parecido al tuyo
En la demo te mostraremos la conversación, las fuentes que consulta, las acciones que puede ejecutar y el punto en el que deriva al equipo.