Consultas sin respuesta
La conversación llega fuera de horario o espera hasta que una persona queda disponible.
Solución propia de Elevaiti
Convierte conversaciones en el siguiente paso comercial
Elvion entiende qué necesita cada persona, consulta información del negocio y la guía hacia una elección de producto, una cita o una derivación con contexto.
Commerce
Clínicas y estética
El problema
Personas que no saben elegir
El catálogo o la oferta requieren orientación, pero la ayuda no aparece en el momento de decisión.
Leads sin contexto
El equipo recibe contactos sin información suficiente para priorizar o continuar.
Seguimiento irregular
La oportunidad se enfría porque el siguiente paso depende de memoria y disponibilidad.
Dos aplicaciones iniciales
Elvion Commerce
- Entiende la necesidad expresada en lenguaje natural.
- Hace preguntas para acotar la elección.
- Consulta productos, atributos, precios y disponibilidad autorizada.
- Compara opciones y explica diferencias.
- Guía hacia producto, enlace, carrito o atención humana.
Elvion Clínicas y estética
- Responde preguntas frecuentes y recoge el motivo de interés.
- Cualifica según las reglas comerciales y operativas.
- Informa sin diagnosticar ni recomendar tratamiento médico.
- Agenda, deriva o solicita intervención según disponibilidad.
- Realiza seguimiento, recordatorio o reprogramación según alcance.
Cómo funciona
01
Recibe
La conversación entra desde web, WhatsApp u otro canal definido.
02
Comprende
Identifica intención, necesidad y datos que todavía faltan.
03
Consulta
Busca únicamente en catálogo, servicios, FAQs y fuentes autorizadas.
04
Actúa
Recomienda, cualifica, agenda, registra o ejecuta el siguiente paso permitido.
05
Deriva
Entrega la conversación a una persona cuando aparece una excepción o un límite.
06
Mide
Registra lo que pasa para poder revisarlo: qué se usó, qué hizo, qué pasó a una persona y resultado acordado.
Qué incluye el piloto
Diagnóstico
Preguntas, decisiones, fuentes, fricciones, límites e integración prioritaria.
Configuración
Catálogo o servicios, reglas, tono, fuentes y acciones acordadas.
Integración
Un canal principal y las herramientas imprescindibles para completar el flujo.
QA
Casos normales, dudas, límites, fallbacks, handoff, logs y aceptación.
Lanzamiento
Puesta en producción, formación y supervisión inicial.
Medición
Informe de uso, incidencias y métricas definidas para la vertical.
Integraciones y límites
Según el caso, Elvion puede conectarse con ecommerce, catálogo, agenda, CRM, WhatsApp, formularios, email y sistemas internos disponibles. La viabilidad depende de APIs, permisos, calidad del dato y acciones permitidas.
Ecommerce
Catálogo
Agenda
CRM
WhatsApp
Formularios
Email
Sistemas internos
Control
Elvion no inventa permisos ni sustituye decisiones sensibles. Qué información usa, qué puede hacer solo, qué pasa a una persona y dónde están sus límites: todo se acuerda antes del lanzamiento. En clínicas no diagnostica ni recomienda tratamientos médicos.
Precios
| Aplicación | Implantación | Continuidad orientativa |
|---|---|---|
| Elvion Commerce | 2.900 € + IVA | Desde 297 €/mes según volumen, catálogo, canal y soporte. |
| Elvion Clínicas | 2.900–3.500 € + IVA | 297–490 €/mes según agenda, canales, volumen y seguimiento. |
La propuesta final fija una sola combinación de alcance, precio y métricas. No se garantiza facturación ni número de citas; sí se definen criterios técnicos, QA e integración.
Ve Elvion con un caso parecido al tuyo
En la demo te mostraremos la conversación, las fuentes que consulta, las acciones que puede ejecutar y el punto en el que deriva al equipo.